skip to Main Content
06 164 26 229 webshop@welkin.nl

Wanneer kan ik gekochte artikelen uiterlijk retourneren?

Je hebt 14 werkdagen de tijd om het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Je hebt vanaf het moment van de retourmelding nog 14 werkdagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Wat zijn de voorwaarden en wat is de procedure om mijn artikel te retourneren?

Retourneren kan door een mail te sturen aan irene@welkin.nl waarin je aangeeft welk artikel je wilt retourneren. Vervolgens stuur je het artikel retour naar:

Welkin Kinesiologie Webshop
Balsebaan 107
4621 AM Bergen op Zoom

De volgende voorwaarden gelden voor het ruilen of retourneren:

  • Het artikel is ongeopend en ongebruikt.
  • Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
  • Indien redelijkerwijs mogelijk het artikel in de originele verpakking retour sturen.
  • Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper. Welkin raadt de klant aan om het retour zenden van een artikel zo nodig via aangetekende post te doen.
  • Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
  • In geval van product- en/of leverfouten zijn de kosten van retour zenden voor rekening
    van Welkin. Wij zullen achteraf de retourkosten vergoeden.
  • Product- en/of leverfouten dienen binnen 14 werkdagen na levering met omschrijving
    aan ons gemeld te worden.
  • Indien niet aan onze ruil- en retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het
    recht voor om zendingen terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te
    brengen.

Wanneer wordt het aankoopbedrag teruggestort?

Na ontbinding van de overeenkomst wordt het aankoopbedrag en de in eerste instantie gemaakte verzendkosten (geen retourkosten), uiterlijk binnen 14 werkdagen op jouw rekening gestort.
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.

Versie geldig vanaf 1 september 2018

Back To Top